Savoir faire un pitch, c’est être capable de présenter une idée, un projet ou une entreprise en un temps record. Vous ne disposez en général que de quelques minutes voire quelques secondes à peine.

Pour les entrepreneurs, cette compétence est cruciale. Un bon pitch peut ouvrir des portes, attirer des investisseurs, et convaincre des partenaires potentiels.

À l’inverse, un pitch mal maîtrisé peut fermer des opportunités et laisser une impression mitigée, voire négative. Imaginez, vous avez travaillé des mois sur une idée révolutionnaire, mais faute de savoir la présenter correctement, elle passe inaperçue. C’est tout simplement un risque que vous ne pouvez pas vous permettre de prendre. Alors, lisez la suite…

Comment faire un pitch qui donne envie d’aller plus loin avec vous

Le pitch, c’est un peu comme un premier rendez-vous : vous n’avez qu’une seule chance de faire bonne impression. Mais comment transformer quelques minutes en une opportunité en or ?

Toucher la corde sensible : L’importance de l’émotion

Le cerveau humain est complexe, mais lorsqu’il s’agit de prise de décision, il réagit d’abord de manière émotionnelle avant de passer à une analyse plus rationnelle.

C’est pourquoi un bon pitch doit s’adresser directement à cette partie émotionnelle. Pour ce faire, vous pouvez raconter une histoire, susciter des images mentales, évoquer des situations dans lesquelles votre auditoire pourrait se reconnaître.  Grâce à cela, vous serez en mesure de capter l’attention et donner envie d’en savoir plus. Par exemple, Steve Jobs ne vendait pas simplement des produits, il vendait des rêves, des révolutions technologiques qui allaient changer la vie des gens.

Savoir pitcher avec clarté en toute simplicité

Un pitch n’est pas une démonstration technique ou une présentation académique. Il doit être clair, avec des phrases courtes et un vocabulaire simple et accessible à tous. Veillez à éviter le jargons technique.

L’idée est de transmettre votre message de façon à ce qu’il soit compris immédiatement, sans besoin d’effort de réflexion de la part de vos interlocuteurs. Votre idée ou concept doit être accessible rapidement à la compréhension de n’importe qui . De plus, on doit tout de suite pouvoir capter la valeur de votre projet ou idée et ce en quoi il/elle est important ou urgent.

-> Voici un exemple de pitch de service simple, clair et précis :

Être concis sans négliger sa crédibilité

Vous n’avez que quelques minutes, voire parfois juste quelques secondes, pour convaincre. Chaque mot compte. Soyez concis et allez à l’essentiel.

Mais attention, concis ne veut pas dire superficiel ! Vous devez également songer à asseoir votre crédibilité. Vous pourrez alors évoquer vos réalisations, des clients prestigieux, des données concrètes, des chiffres clés…

Savoir mettre en avant sa crédibilité sans trop en faire, est un atout majeur pour donner envie à vos interlocuteurs de vous suivre.

Comment préparer un pitch qui fait mouche

Attention, bien qu’il s’agisse d’une présentation de courte durée, préparer un bon pitch prend du temps. Ne tombez pas dans le piège de parce que c’est court, on fait ça vite fait. Faire court et bien, nécessite d’y consacrer du temps.

Définir les points clés de votre projet ou idée

La première étape consiste à identifier les éléments essentiels de ce que vous voulez présenter.

• Quelle est l’idée centrale ?
• Quel est le bénéfice principal pour vos interlocuteurs ?
• …

Ces points clés doivent être les piliers de votre pitch, ceux autour desquels tout le reste gravite.

Identifier le besoin, le problème et votre cible

Lorsque vous préparez votre pitch, vous devez répondre à plusieurs questions fondamentales :

• A qui s’adresse votre idée ?
• Quel besoin, quel désir vous venez combler avec votre idée ?
• Quel problème vous pouvez résoudre ?

Vos auditeurs doivent pouvoir percevoir clairement les réponses à ces questions pendant votre pitch pour choisir de s’engager avec vous.

-> La vidéo ci-dessous, présente un pitch 2 minutes 30 pour une application. Bien que l’outil soit très technique, on comprend facilement les éléments clés. L’ingénieure explique de façon simple la valeur ajoutée de son application, à qui elle s’adresse et comment l’utiliser : video

Choisir une histoire palpitante

Pour captiver vos auditeurs, il est important de transformer votre présentation en un récit qui saura retenir toute leur attention. Vous créerez ainsi une connexion émotionnelle avec votre auditoire, tout en rendant votre message mémorable.

Le but de raconter une histoire est de toucher les auditeurs en éveillant chez eux des émotions diverses. Cela permet de susciter de l’empathie et de favoriser la bienveillance à votre égard.

Vous pouvez parler de l’origine de votre idée, des défis rencontrés, des expériences vécues grâce à votre solution…

-> Par exemple, au lieu de dire : « Nous avons développé un nouveau logiciel qui a telle fonction », racontez comment vous avez aidé un de vos clients en difficulté grâce à votre logiciel, et comment votre solution lui a permis de résoudre ses problèmes.

Utiliser la forme narrative permet de rendre votre présentation plus accessible et plus humaine.

Relever ce qui vous rend unique

Bien identifier ce qui vous différencie de ce qui existe déjà sur le marché.

Cela peut être votre technologie, votre approche, votre modèle économique, ou encore la constitution de votre équipe etc. Mettez l’accent sur ce en quoi votre idée est révolutionnaire ou innovante.

Quelle que soit la différence, elle doit être mise clairement en avant. Mais on doit aussi pouvoir comprendre facilement en quoi cette différence est un plus.

Structurer votre pitch : une approche en trois étapes

• Introduire avec une accroche percutante

  L’accroche est l’élément clé pour capter immédiatement l’attention de votre auditoire. Cela peut être une question intrigante, une anecdote, une donnée frappante, une interaction avec le public…

  -> Par exemple, ça peut être : « Savez-vous que 70% des entreprises échouent à cause d’un manque de vision ? ». L’annonce de cette donnée étonnante va tout de suite susciter l’intérêt du public et vient préparer le terrain pour la suite.

• Développer votre argumentation avec méthode

  Commencez par expliquer qui vous êtes, ce que vous faites, et surtout pourquoi vous le faites. N’hésitez pas à mettre l’accent sur ce qui vous motive : votre “Big Why”. Votre motivation, ce qui vous pousse à agir, est un élément fondamental pour susciter l’engagement chez vos interlocuteurs.

  Parlez ensuite du problème que vous résolvez et à qui vous vous adressez. Soyez clair sur la manière dont votre solution résout concrètement ce problème, en évitant de rentrer dans les détails techniques.

  Enfin, mettez en avant ce qui vous distingue et n’oubliez pas d’ajouter des éléments qui prouvent votre crédibilité, comme le nombre de clients, des partenariats prestigieux, vos réalisations…

  Le pitch ci-dessous présente un bel exemple d’accroche avec une interaction originale avec le public. En 1 minutes 30 on comprend tout suite qui ils sont et ce qu’ils font. Ils mettent l’accent sur pourquoi ils le font, leur grande motivation : leur « Big Why » qui est confortée par leur vision à long terme:

• Conclure avec un appel à l’action clair

  Terminez en indiquant clairement ce que vous attendez de vos interlocuteurs : un investissement, un partenariat, une vente… Soyez spécifique sur ce que vous demandez.

  -> Exemple : « Nous recherchons un investissement de 500 000 € pour accélérer notre croissance et conquérir de nouveaux marchés. Êtes-vous prêt à rejoindre l’aventure? ».

  Votre conclusion doit être mémorable, vous devez laisser votre audience avec une impression durable, et surtout, un désir de passer à l’action.

Ne négligez pas votre langage corporel

N’oubliez pas que votre corps parle lui aussi. Pensez à travailler la cohérence entre ce que vous dites et comment vous le dites. Pour cela il est essentiel que vous vous entrainiez de façon rigoureuse pour donner vie et dynamisme à votre présentation. La qualité de votre engagement et de votre énergie est essentielle à la réussite de votre pitch.

Pour aller plus loin : cf  l’article « Maîtriser l’art du langage non verbal lors de vos prises de parole »

A vous de jouer ou plutôt de pitcher !

Le pitch est bien plus qu’un petit discours : c’est un outil puissant pour transformer des idées en réalité. Un bon pitch ne se contente pas de présenter une idée, il donne envie de la soutenir, de l’accompagner, de la voir grandir. En suivant ces conseils, vous serez en mesure de captiver et convaincre votre audience en un temps record.

Pitcher est un art qui se travaille, se perfectionne, et se peaufine avec le temps. La clé du succès réside dans la pratique. Plus vous vous exercerez, plus votre pitch sera percutant.

Partagez vos propres expériences en commentaire et téléchargez notre livret bonus pour aller encore plus loin dans l’art de parler en public.

La question de savoir comment faire une visioconférence qui capte l’attention m’est posée très fréquemment depuis l’avènement du Covid. En effet, la pandémie a grandement démocratisé les réunions et rendez-vous en distanciel. Depuis lors, on continue dans une large mesure de profiter des avantages des échanges à distance. Que ce soit pour des rendez-vous commerciaux, des réunions de travail, des présentations, des entretiens, etc… Mais malheureusement, ceci se fait trop souvent au détriment de la qualité de la communication.

Nombreux sont ceux qui se découragent, car ils peinent à capter l’attention de leurs interlocuteurs lors de leurs prestations orales à distance. D’autres me parlent de la désagréable sensation de parler dans le vide.

Vous menez régulièrement des réunions ou rendez-vous à distance où vous avez le sentiment de ne pas être écouté ? Vous voulez savoir comment faire une visioconférence où on va avoir envie de vous suivre jusqu’au bout ? Vous souhaitez parvenir à mobiliser vos équipes, prospects et autres interlocuteurs, ou encore, avoir plus d’aisance face à votre écran ?

Dans cet article nous allons voir ensemble comment capter et maintenir l’attention de vos auditeurs pour qu’ils vous écoutent et retiennent l’essentiel de vos présentations.

Ce qu’il faut savoir avant de faire une visioconférence

Comme pour toutes prestations orales, il très important de savoir comment se préparer avant une présentation à distance. En plus de votre contenu, il est important de prendre en compte la préparation des aspects techniques.

Les aspects techniques

Si vous n’êtes pas familier avec la plateforme que vous allez utiliser pour votre échange, il est primordial de prendre le temps d’en faire le tour avant le moment venu. Assurez-vous d’être parfaitement à l’aise avec les différentes options dont vous aurez besoin. Il peut s’agir de la projection de documents, le partage d’écran, la création de sous-groupes, etc… Les soucis techniques peuvent s’avérer stressants pour vous et ennuyeux pour vos auditeurs. La dernière chose dont vous avez besoin est qu’ils trouvent le temps long et qu’en plus vous vous créiez des sueurs froides. Vous pouvez parcourir les nombreux tutos et guides conçus à cet effet selon la plateforme utilisée. Exemple : https://cours-informatique-gratuit.fr/tutoriels/visioconferences-zoom-jitsi/

Réglez la luminosité de façon à ne pas être trop dans l’ombre ou trop lumineux. Vous éviterez alors d’avoir une source de lumière derrière vous afin de ne pas vous retrouver dans la pénombre. Si au contraire vous manquez de luminosité, ajoutez un éclairage face à vous afin d’être suffisamment visible.

Veillez également à ce que la caméra soit dans le bon angle afin que vos yeux et visage s’expriment dans les meilleurs conditions. La caméra devra être placée tout juste quelques centimètres au-dessus de vos yeux pour donner le meilleur effet.

Pensez également à vérifier le son. Vous devrez être sûr que vous serez bien entendu et que votre micro donne un son de bonne qualité.

Assurez-vous que votre environnement de visioconférence est propre, organisé et exempt de distractions. Un espace bien aménagé contribue à maintenir l’attention de votre auditoire sur vous et votre message.

Le contenu

Au même titre que n’importe quelle présentation orale, votre contenu se doit d’être structuré de façon claire et cohérente. Pour maximiser vos chances d’être à l’aise, prenez le temps nécessaire pour la préparation. Que ce soit pour organiser vos idées, la recherche et l’élaboration d’illustrations telles que des histoires, anecdotes, exemples, visuels… Assurez-vous également d’avoir un fil conducteur. Prenez le temps de construire votre présentation afin de parvenir à transmettre l’essentiel sans surcharger vos auditeurs d’informations.

Pour aller plus loin cf. l’article “Comment rédiger un discours”

Afin de vous familiariser avec votre contenu, ne négligez pas les temps de répétitions. D’autant plus si vous ne vous sentez pas à l’aise et confiant. Il n’est pas question d’apprendre par cœur, mais d’intégrer et de vous approprier votre présentation. D’ailleurs n’hésitez pas à vous préparer quelques notes que vous pourrez garder à côté de vous. Il s’agira d’y mettre les mots clés ainsi que les informations importantes à ne pas oublier. Le but n’est surtout pas d’avoir un papier que vous lirez devant votre écran, mais plutôt un pense-bête sur lequel vous pourrez jeter un coup d’œil de temps à autres.

Le savoir être en visioconférence

Le langage corporel a un impact primordial en distanciel. Le piège est de se laisser aller parce que l’on est chez soi ou seul dans son bureau. Ou alors on peut penser que notre façon d’être a moins d’importance parce que l’on est derrière un écran. Rien n’est moins vrai. Si vous êtes désengagé dans votre communication en étant avachi ou au contraire trop rigide et figé, vous n’aurez pas l’air crédible.

Le regard

Beaucoup de gens ont tendance soit à regarder les images de leurs interlocuteurs sur leur écran ou alors ils se regardent eux-même pour voir de quoi ils ont l’air. Vos auditeurs doivent avoir l’impression que vous vous adressez à eux spécifiquement pour maintenir leur attention. Cela ne pourra se faire qu’en regardant l’objectif de la caméra et non votre écran. Ainsi, vos interlocuteurs auront le sentiment que vous les regardez dans les yeux. Il n’est pas aisé au début de regarder directement la caméra tout en parlant. Mais avec un petit peu d’entraînement vous  y parviendrez sans aucun doute.

Le langage du corps

Qu’il s’agisse de votre visage, de votre posture ou de votre gestuelle tout cela doit rester vivant derrière votre écran.

Votre posture se devra d’être droite tout en restant souple. Avec la poitrine ouverte et le visage face à votre écran. N’oubliez pas de sourire légèrement pour avoir l’air plus à l’aise et avenant.

Ayez un visage expressif et adoptez une gestuelle qui viendra accompagner votre discours. Ce n’est pas parce que vous êtes derrière un écran que vous devez rester statique. Attention cependant à ne pas vous dandiner ou  vous balancer sur votre chaise. Faites attention à ce que votre gestuelle ne soit ni nerveuse ni saccadée.

Évitez également de vous cacher derrière de multiples slides. Afin que votre présentation soit la plus attractive possible, il est préférable que vous montriez votre visage.

Votre voix

Adoptez un phrasé rythmé, dynamique avec une voix claire et posée qui résonne. Les exercices d’articulation et de respiration pourront vous aider à placer votre voix. Cela accentuera votre aisance en limitant votre stress.

Ayez autant que possible une intonation conversationnelle. Parlez à l’objectif de votre caméra comme à une vraie personne.

Pour aller plus loin cf. l’article “Comment travailler sa voix pour avoir plus d’impact”

Votre corps, votre visage et votre voix se doivent d’appuyer vos propos en leur donnant plus de dimension. C’est avec l’énergie et l’engagement que vous mettrez dans votre corps et votre voix que vous embarquerez vos auditeurs.

Le savoir faire en visioconférence

L’une des grandes difficultés lorsque l’on s’exprime à distance est qu’il est encore plus facile pour nos interlocuteurs d’être distraits qu’en présentiel. Que ce soit les emails, Facebook, les enfants, le chien, les collègues…

Pour captiver au mieux leur attention et éviter de les perdre à la moindre occasion, il est extrêmement important de les impliquer dans votre présentation. Déjà, n’hésitez pas à leur demander d’allumer leur caméra pour ceux qui ne l’ont pas fait. Ils seront moins enclins à faire autre chose.

Aussi, pour les impliquer au mieux, faites les participer autant que possible. Posez leur des questions et permettez leur d’en poser. S’ils restent silencieux n’hésitez pas à interagir avec eux de façon nominative, sans les brusquer bien sûr.

Si votre présentation le permet, pensez à ajouter des quizz ou encore des sondages, cela les obligera à se mobiliser pour réfléchir sur le sujet de votre présentation.

En distanciel, l’implication de vos auditeurs est primordiale pour maintenir leur attention. Prenez alors le temps de réfléchir à des moyens d’interaction à la fois ludiques et pertinents.

Le temps de parole

La capacité d’attention du cerveau est limitée. Alors si vous discourez pendant 2 heures non-stop vous pouvez être assuré de perdre la majorité de votre audience. Faites des pauses régulièrement, ou changez de format en ponctuant votre présentation avec des illustrations, des moments d’échange et autres interactions.

Conclusion

Une visioconférence attractive et captivante repose sur une combinaison de préparation minutieuse, de confiance en soi et de techniques de communication efficaces. En suivant ces conseils, vous pouvez surmonter votre malaise face à la caméra. Ainsi vous animerez des visioconférences qui attirent l’attention et laissent une impression durable sur votre auditoire. N’oubliez pas que la pratique est la clé du succès. Alors continuez à travailler sur vos compétences et à vous améliorer pour devenir un communicateur virtuel accompli.

L’art du storytelling est une compétence que tout orateur, chef d’entreprise, dirigeant et autre communicant se doit de connaître et apprendre à maîtriser. Si vous avez des messages importants ou des idées à faire passer, des produits, des services à proposer, des équipes ou des gens à mobiliser, vous ne pouvez faire l’impasse du pouvoir persuasif que procure l’art du storytelling. Voyons ensemble en quoi cela consiste et comment en retirer le meilleur.

L’art du storytelling : l’intérêt de raconter des histoires

Dans l’article “5 clés pour faire un discours inspirant”, j’aborde déjà brièvement le sujet de l’art du storytelling. J’explique alors que raconter une histoire pour aborder un concept, une idée, un propos permet d’en faciliter la compréhension. Le storytelling favorise également l’adhésion et l’engagement du public grâce au lien émotionnel privilégié qu’il permet de créer.

Utiliser l’art du storytelling pour persuader

Selon Carmine Gallo, conseiller en communication, auteur du best seller “Secrets de présentation de Steve Jobs”, le storytelling est l’outil de persuasion ultime.

Le storytelling peut être utilisé pour persuader les gens en utilisant des histoires convaincantes qui mettent en valeur les avantages ou les conséquences de l’adoption d’une certaine position ou de certaines actions.

Bryan Stevenson est un avocat des droits civiques aux États Unis. Il a plaidé et gagné une célèbre affaire devant la cour suprême ; un livre et un film ont d’ailleurs été tirés de son histoire : “Just Mercy: a story of justice and redemption” en français : “La voie de la justice”. En 2012, il a tenu une conférence TED qui a reçu la plus longue standing ovation qu’ait jamais connue TED. La vidéo de sa conférence comptabilise à ce jour plus de 8 millions de vues. Il se trouve que 65% de son intervention était consacrée à la narration de récits. Au cours d’une interview, il explique que raconter des histoires lors de ses plaidoiries est pour lui un outil puissant qui lui a permis de défendre avec succès de nombreux dossiers devant les juges de la Cour Suprême.

Raconter des histoires pour inspirer et motiver

L’art du storytelling est également un outil très puissant pour inspirer et motiver les gens à agir. Raconter des histoires inspirantes et motivantes qui suscitent des émotions positives encourage les gens à la réflexion, la remise en question et le passage à l’action. Les discours voués à susciter l’inspiration sont d’ailleurs la plupart du temps nourris par des récits dans lesquels l’auditeur va pouvoir s’identifier.

Capter l’attention grâce à l’art du storytelling

Les histoires sont beaucoup plus captivantes que des données ou une argumentation. Ainsi, démarrer un discours avec une histoire permet de capter immédiatement l’attention de votre auditoire. Si vous observez bien, vous pourrez constater que de nombreux discours parmi les plus captivants commencent par la narration d’une histoire. Écouter une histoire nous mène à nous connecter à notre âme d’enfant. Ainsi, lorsque l’on nous raconte une histoire, notre imaginaire s’en trouve stimulé, ce qui active notre source de plaisir. C’est grâce au plaisir qu’elle procure que les histoires attirent automatiquement l’attention. J’ai moi-même constaté que lorsque je travaille avec un groupe dont l’attention commence à vaciller quelque peu, il suffit que je prononce juste les mots “je vais vous raconter une histoire” pour que les corps se redressent et que l’œil s’allume de nouveau.

L’art du storytelling pour faciliter la mémorisation et la compréhension

Les histoires sont plus faciles à mémoriser que les faits ou les chiffres. En racontant une histoire, on permet aux auditeurs de se souvenir plus facilement de notre message. Ils se souviendront davantage des idées que l’on souhaite partager si on les fait passer à travers des histoires. Si tant est que notre récit leur suscite de fortes émotions tout en sachant les captiver et les embarquer.

Le storytelling permet également de clarifier des concepts complexes en les présentant dans un contexte concret et facile à comprendre. La narration d’une histoire, un témoignage ou une parabole aident à rendre plus accessibles certains propos qui peuvent s’avérer difficiles d’accès.

« Les histoires sont simplement des données avec une âme »

Brené Brown chercheuse en sciences humaines et sociales à l’université de Houston

Utiliser l’art du storytelling pour créer une identité de marque

Le storytelling est souvent utilisé dans le marketing pour créer une identité de marque forte. Les histoires permettent de communiquer les valeurs, la mission et l’histoire d’une entreprise de manière engageante. Que ce soit pour une marque, une entreprise, un produit ou un service, la qualité et les bénéfices de ce que vous proposez ont beaucoup moins d’impact sur les consommateurs que l’univers dans lequel vous leur proposez d’entrer. Et c’est à travers l’histoire que vous leur racontez que vous leur permettez d’intégrer votre univers. Un univers où bien sûr ils pourront se retrouver, où ils auront accès aux réponses et solutions dont ils ont besoin. Ce n’est plus par la raison que le public va faire un choix, mais l’empreinte émotionnelle laissée par l’histoire racontée va guider la prise de décision.

Maîtriser l’art du storytelling

Pour créer un bon storytelling, il vous faudra passer par différentes étapes.

Définir son message

Avant d’élaborer votre histoire, il est essentiel de déterminer clairement et de façon précise le message que vous souhaitez transmettre. Posez-vous alors la question, qu’est-ce que vous souhaitez que le public retienne, comprenne ou mette en œuvre à l’issue de votre prise de parole.

Prenons le TED de Bryan Stevenson que j’ai évoqué plus haut. Il raconte une histoire où sa grand-mère a eu un jour une sérieuse discussion avec lui alors qu’il était âgé de 9 ans. Elle lui explique que l’ayant observé, elle a remarqué combien il est spécial. Elle lui demande alors de lui faire 3 promesses : de toujours aimer sa mère, de toujours faire ce qui est juste même si c’est difficile et de ne jamais boire une goutte d’alcool. Bien qu’il ait appris plus tard vers ses 14 ans que sa grand-mère disait à tous ses petits-enfants qu’ils étaient spéciaux, il explique comment cela a forgé son identité. En effet, il relate qu’à 52 ans il n’a jamais bu une goutte d’alcool. Son message est de faire prendre conscience de la puissance de l’identité et de l’importance de forger la bonne identité.

Identifier son public

Il importe de savoir qui est votre public afin de construire une histoire qui sera à même de les toucher et de résonner pour eux. Les questions à se poser sont quelle est la tranche d’âge des auditeurs, leur sexe, leurs intérêts, leurs motivations, leurs expériences… Dans son discours aux étudiants de Stanford (cf. plus bas*), Steve Jobs relate des histoires qui sont parfaitement adaptées à son public de jeunes diplômés qui s’apprêtent à affronter le monde du travail.

Construire son récit

Choisir un personnage principal, le protagoniste, qui sera facilement identifiable et auquel le public pourra se connecter émotionnellement. Attribuez-lui différentes dimensions : des traits de personnalité, des rêves et des désirs…

Dans l’histoire, le protagoniste devra avoir un objectif, un but à atteindre. Il rencontre alors des difficultés, des obstacles pour atteindre son son but ce qui crée une crise. La situation monte en tension avant de connaître son dénouement. Pour rendre l’histoire plus captivante, on va introduire du suspens, des ruptures ou encore des retournements de situation tout au long du récit. Il importe d’introduire des moments clés pour maintenir l’attention du public. Pensez également à soigner la chute de l’histoire, c’est là que se joue tout l’effet de votre storytelling.

La narration

Avoir une bonne histoire ne sert pas à grand chose si elle est mal amenée. Votre mission est d’emmener vos auditeurs en voyage. Vous devez donc introduire de l’émotion, de l’énergie, de l’engagement lorsque vous racontez votre histoire. Votre public doit pouvoir s’imaginer à vos côtés en train de vivre avec vous les évènements que vous relatez.

Les erreurs à éviter

• Être trop long : évitez de vous engager dans une histoire trop longue avec trop de détails et de faits sans importance pour ne pas lasser et perdre vos auditeurs.
• Manquer de descriptifs : pour autant ne négligez pas les descriptions et pensez à imager vos propos afin que vos interlocuteurs puissent se représenter votre récit et entrer dedans. Attention cependant à ne pas en abuser.
• Manquer de clarté : votre histoire doit être simple et facile à comprendre. Soyez attentif au déroulement linéaire de votre récit et pensez à traquer les incohérences.
• Le manque d’authenticité : soyez sincère et honnête dans le choix de votre récit quant à sa véracité. Exprimez également des émotions vraies. Le public sent lorsque l’on se joue de lui et il n’aime pas ça.
• Ne pas faire de lien entre votre histoire et le message que vous souhaitez délivrer. L’histoire n’est pas l’objectif, elle est là pour amener une idée, un message.

Quel type d’histoire pour faire du storytelling

Les communicants et orateurs qui savent inspirer, motiver, impacter utilisent 3 types d’histoires pour agrémenter leur communication.

• Les récits personnels
• Les anecdotes à propos d’autres personnes, produits, services, marques, entreprises ou autres entités
• Les paraboles

Les récit personnels

Les prises de parole les plus inspirantes sont souvent alimentées par un récit personnel, une histoire propre à l’orateur. L’expérience de ce dernier et les leçons qu’il tire de son vécu viennent directement inspirer ses auditeurs.

*Le 12 juin 2005, Steve Jobs prononçait un discours très inspirant lors de la remise des diplômes à l’université de Stanford. Son intervention est ponctuée par trois récits qui marquent des étapes importantes de sa vie.

Une histoire pour inspirer à suivre son cœur

Dans son premier récit, il évoque la notion de “relier les points entre eux”. Lors de la narration de cette histoire, il explique qu’il n’a jamais été diplômé, ayant abandonné l’université au bout de 6 mois n’en percevant pas l’intérêt. Cela lui a permis de suivre en auditeur libre uniquement les enseignements qui l’intéressaient, dont la calligraphie qu’il trouvait fascinante. 10 ans plus tard, alors qu’il concevait le premier Mac, il s’est inspiré de son apprentissage de la calligraphie pour concevoir le design des typographies. Il ajoute avec humour que s’il n’avait pas abandonné l’université, les ordinateurs actuels n’auraient pas cette merveilleuse typographie, Windows ayant copié sur lui. Son propos est de croire en sa destiné, son Karma ou autre pour avoir le courage de suivre son cœur et l’assurance qu’à un moment donné les liens entre les différents évènements feront sens.

Un récit qui motive à trouver ce que l’on aime : “Love and Lost”

Dans son 2ème récit, il raconte son renvoi à 30 ans de sa propre entreprise. D’abord dévasté, il décide ensuite de tout recommencer. C’est alors qu’il crée Pixar qui est aujourd’hui le plus grand studio d’animation au monde. Il crée également NeXT, qui sera racheté par Apple et qui est actuellement au cœur de sa technologie. Il conclut en disant que parfois la vie peut être brutale, mais qu’il ne faut pas perdre la foi. Ce qui permet de tenir c’est de faire quelque chose que l’on aime. “You got to find what you love!” en français : “Tu dois trouver ce que tu aimes !”

Une prise de conscience sur le temps qui passe

Son dernier récit concerne son cancer qu’on lui a d’abord annoncé incurable mais qu’une opération a pu guérir. Son propos est de conclure avec cette histoire sur le fait que le temps est limité et qu’il ne faut pas le perdre à vivre la vie de quelqu’un d’autre. Il invite à ne pas se laisser polluer par les opinions des autres et d’avoir le courage de suivre son cœur et son intuition car eux savent qui on veut réellement devenir.

Il conclut sur une dernière anecdote qui invite ses jeunes auditeurs à “rester insatiables et à rester fous”.

Un discours fort inspirant et motivant pour de jeunes esprits qui s’apprêtent à affronter l’entrée dans la vie active. Tout le pouvoir impactant de ce discours demeure pleinement dans le choix des histoires racontées pour inspirer dans la façon de faire des choix dans sa vie.

Les paraboles

La parabole est une figure de rhétorique consistant en une courte histoire qui utilise les événements quotidiens pour illustrer un enseignement, une morale ou une doctrine. Ainsi, en storytelling, la parabole serait utilisée pour simplifier la compréhension d’un concept, ou un propos qui pourrait s’avérer complexe.

Lors de sa conférence TED en 2013, Lawrence Lessig, professeur de droit à l’université de Harvard, démarre son intervention avec une parabole. Il décrit le mode de fonctionnement d’un pays imaginaire : Lesterland. Lessig explique alors de façon très simple comment les élections s’opèrent de façon injuste et inégale dans ce monde imaginaire. Il finit son histoire en affirmant que Lesterland représente en fait les États-Unis. Il met alors en évidence les parallèles entre ces 2 nations. Son but étant d’expliquer de façon claire et accessible comment la politique américaine est totalement contrôlée par l’argent.

Vous voulez savoir comment bien parler que ce soit en public ou lors d’un échange ? Vous êtes au bon endroit. Si vous avez du mal à vous faire entendre, comprendre ou encore à capter l’attention de vos interlocuteurs. Voyons ensemble à quoi cela tient et surtout comment y remédier.

Pour savoir comment bien parler : par quoi commencer ?

Tout d’abord, qu’entend-on par “bien parler” ? Disons qu’il s’agit de cette capacité à s’exprimer de façon à ce que nos interlocuteurs aient envie de nous écouter et comprennent nos propos.

Dans l’article “comment être éloquent”, j’aborde déjà la notion de l’aptitude à s’exprimer. Il est question de développer sa capacité à toucher son public, l’émouvoir, mais aussi le convaincre. On s’est donc intéressé à comment faire pour atteindre à la fois l’intellect, mais aussi le cœur de son auditoire. Il s’avère que cela requiert un alignement entre ce que vous dites, le message que vous transmettez et comment vous le dites. Cela implique une inévitable cohérence entre votre communication verbale, non-verbale et vocale. Il s’agit donc de créer une congruence entre les mots que vous prononcez et le sens que vous leur donnez. Ceci se fera par le biais de vos intentions à travers votre langage corporel et votre voix. Ce sont là des éléments qui vous permettront d’avoir un vrai pouvoir impactant lors de vos prises de parole.

Seulement, il arrive très souvent que je retrouve en formation des personnes qui n’arrivent tout simplement pas à se faire entendre lorsqu’elles parlent. Elles veulent prendre la parole en réunion, ou elles doivent faire des présentations, des discours. Mais elles constatent que nombreux sont ceux qui ne les écoutent pas ou se désintéressent de ce qu’elles disent ou encore, ne les comprennent pas.  J’ai identifié 3 raisons principales à cela :

• Une utilisation non optimale de la voix
• Le manque de simplicité dans les propos
• La non prise en compte de ses interlocuteurs

Comment bien parler grâce à sa voix

Les personnes qui ont du mal à se faire écouter ont généralement un volume de voix trop faible, ou alors elles s’expriment de façon monotone. Le débit peut également être soit trop lent ou trop rapide et l’élocution approximative. Dans tous les cas, il y a un désinvestissement de sa propre communication et ce pour diverses raisons selon les cas.

Pump up the volume

Lorsque le volume de la voix est trop faible, en dehors des raisons qui peuvent être physiologiques, il y a souvent une problématique d’affirmation de soi. On observe une difficulté à assumer ses propos, ses idées, ses valeurs et points de vue. Cela engendre un désengagement dans l’expressivité en raison de la peur ou du stress que le fait de communiquer suscite. Le manque de confiance en soi, le syndrome de l’imposteur (cf. article ici) peuvent être en cause. Parler avec un faible volume en mettant peu d’implication dans sa prise de parole peut donner l’illusion de pouvoir se cacher tout en s’acquittant de sa tâche de devoir s’exprimer.

Mais pour que l’on vous écoute, il va falloir mettre du volume, alors comment faire ? Le piège, lorsque l’on cherche à augmenter le volume de sa voix est de forcer sur les cordes vocales au risque d’irriter la gorge. Pour parler plus fort sans faire d’effort et sans se faire mal il y a 3 éléments indispensables à mettre en place :

• La respiration ventrale
• Le placement de la voix dans les sinus
• L’ouverture de la cavité buccale

Faites varier votre voix

Les voix monotones ont la fâcheuse habitude de nous ennuyer voire même de nous endormir. Il est donc très difficile d’écouter une personne qui parle toujours sur la même tonalité. La voix monotone est à peu près toujours sur la même fréquence, le même volume sonore et le même débit. Il est possible que si vous n’arrivez pas à capter l’attention de votre auditoire ou interlocuteurs ce soit dû à cela.

Pour sortir de la monotonie, vous allez devoir mettre plus d’énergie dans votre communication, mais surtout, faire varier les intensités de cette énergie. Pour ce faire, il va vous falloir mettre des intentions et des émotions dans votre expressivité. Les variations d’intentions vont inévitablement faire évoluer la tonalité de votre voix de façons diverses. En effet, la fréquence d’une voix change selon les émotions que l’on exprime. Cela aura également un effet sur le volume de votre voix qui changera selon les idées et propos que vous partagez.

Donnez plus de sens à ce que vous dites et mettez-y davantage d’implication pour vous sortir de votre expressivité monotone.

Mettez du rythme dans votre voix

Lorsque l’on parle de façon monotone, on a tendance à parler trop lentement. Par contre, lorsque l’on est pris par le stress ou que l’on n’est pas tout à fait à ce que l’on dit, on peut parler un peu trop vite. L’élocution peut s’en trouver affectée et la compréhension de ce que vous dites altérée.

Si vous parlez trop lentement vous avez vu ce qu’il faut faire pour faire varier votre voix. Maintenant si votre débit est trop rapide, pensez à mettre des silences. Ceci vous permettra de respirer, mais permettra également à vos interlocuteurs d’assimiler ce que vous dites. Faites de vraies pauses, mais restez présent pendant ces silences.

Entre les pauses, accentuez votre articulation afin de ralentir votre débit. Ainsi vous serez plus facilement audible et compréhensible.

Comment bien parler en restant simple

La simplicité en communication est une qualité majeure bien trop souvent négligée. Une communication va manquer de simplicité lorsqu’elle sera trop complexe à comprendre ou qu’elle demandera trop d’effort à vos interlocuteurs pour vous suivre.

Attention, rester simple dans sa prise de parole ne signifie pas que votre communication doit être pauvre ou dépourvue d’intérêt. Pensez au contraire à toujours donner de la valeur lorsque vous vous exprimez. Que ce soit en donnant des informations, en conseillant, en motivant, en inspirant, etc…

Deux éléments fondamentaux vont vous permettre de rester simple lorsque vous vous exprimez :

• La clarté
• La concision

La clarté

Pour être clair dans vos propos, votre message principal ainsi que votre objectif doivent être définis avec précision. Vous aurez également besoin d’organiser vos idées de façon cohérente avant de les exprimer.

De même soyez précis dans vos explications en évitant d’être vague ou approximatif. Utilisez un vocabulaire spécifique et bien choisi pour énoncer vos propos.

Il est également indispensable que vous ayiez une bonne connaissance du sujet pour pouvoir en parler de façon fluide. Faites des recherches, étudiez, renseignez-vous afin de vous exprimer avec confiance. Ceci vous évitera de bafouiller ou encore d’user de tics de langage (cf. article tics de langage).

La concision

Si vous voulez que vos interlocuteurs vous suivent, il importe que vous sachiez aller droit au but lorsque vous vous exprimez. Il est inutile de broder, de rentrer dans des détails inutiles. Assurez-vous de donner les informations nécessaires à la compréhension, sans rentrer dans des énumérations sans intérêt pour vos interlocuteurs. Laissez leur plutôt le soin de vous poser des questions si nécessaire.

En réalité savoir être concis demande du travail. Cela requiert d’apprendre à évaluer quels sont les éléments importants à partager. Il est nécessaire alors de pouvoir les différencier de ceux qui vont alourdir votre communication et en appauvrir la qualité. Si votre message principal et votre objectif sont clairement définis, vous pourrez facilement éliminer les idées et informations qui ne servent pas à les démontrer.

Pensez à énoncer des phrases courtes, cela facilitera la compréhension et l’intégration de ce que vous dites.

Ainsi, vous exprimer en étant clair et concis vous permettra d’être davantage compréhensible et augmentera votre crédibilité.

Comment bien parler en adressant son message à ses interlocuteurs

Lors de leurs prises de parole, certaines personnes ont tendance à déballer leur discours, sans prise en compte de leurs auditeurs. Et ce n’est agréable ni pour l’audience, ni pour l’orateur.

Avant toute communication, il est impératif de créer un lien avec ses interlocuteurs. Ce lien se crée par le regard. Beaucoup sont mal à l’aise avec l’idée de regarder ses interlocuteurs. C’est pourtant ce qui vous permettra de les impliquer dans ce que vous dites. Cela vous donnera également la possibilité d’évaluer le vécu de ceux avec qui vous échangez pendant votre récit. Est-ce qu’ils comprennent ? Sont-ils attentifs ? Sont-ils touchés ? Intéressés ?…

Une posture droite, le buste ouvert avec le visage qui fait face à vos interlocuteurs, vous permettra d’adresser votre message avec assurance et crédibilité.

Pensez également à adapter votre prise de parole à votre auditoire. Prenez en compte leur niveau de connaissance par rapport à votre sujet. Sont-ils des experts ou des initiés ? Ainsi vous pourrez adapter votre vocabulaire et votre argumentation selon leur niveau de compréhension et d’intérêt.

Enfin, lorsque vous êtes en situation de prise de parole, adressez-vous à vos auditeurs comme si vous étiez en conversation avec eux. Cela leur permettra de se sentir davantage impliqués dans ce que vous dites et vous aurez l’air plus naturel et votre contenu en sera plus accessible.

Gardez toujours à l’esprit que lorsque vous parlez, les plus importants sont votre message et le public. Que votre message soit correctement transmis et que votre auditoire soit en mesure de le recevoir et l’intégrer.