Savoir captiver son auditoire n’est pas donné à tout le monde. Nous avons tous déjà assisté à des présentations qui, malgré le sujet prometteur, nous a laissé indifférents ou pire nous a ennuyé. Vous vous rappelez peut-être d’une conférence où votre esprit vagabondait ailleurs, ou alors, où vous jetiez des coups d’œil discret à votre téléphone. Mais que s’est-il passé ? Pourquoi cet orateur, pourtant expert dans son domaine, n’a-t-il pas réussi à vous captiver ?

En tant que communicant, votre objectif est de capturer l’attention de votre public, de la maintenir et de faire en sorte que votre message résonne. Si cela semble difficile, c’est souvent à cause de quelques erreurs courantes que vous pourriez commettre sans même vous en rendre compte. Aujourd’hui, nous allons explorer ensemble cinq de ces erreurs fréquentes, et surtout, comment les éviter. Vous êtes prêt ? On y va !

1. Le Manque d’Énergie où Quand l’Auditoire s’endort

Imaginez : vous êtes assistez à une conférence sur un sujet qui vous intéresse, tout devrait bien se passer  sauf que… l’orateur manque de vie. Il s’exprime avec une voix monotone, dans un corps figé. Le temps commence à paraître long. Vous vous tortillez sur votre chaise. Vous peinez à maintenir votre attention. Puis, vous regardez l’heure, en vous demandant : « Quand est-ce que ça se termine ? »

Beaucoup de personnes oublient que prendre la parole face à un public, c’est à la fois transmettre et surtout défendre un message. Notre rôle, en tant qu’orateur, est de s’investir totalement dans notre communication, pour s’assurer de l’assimilation et de l’intégration de ce message par notre auditoire. On ne peut pas se contenter de débiter des mots les uns après les autres en espérant que le public fera l’effort d’en saisir la pertinence.

Investir son discours pour défendre ses idées

Votre engagement mental et corporel a un impact considérable sur l’énergie que vous transmettez. Pour captiver votre auditoire, il est essentiel de dynamiser votre discours en posant des intentions fortes derrière chaque idée que vous partagez. Cherchez à enthousiasmer, faire réfléchir, émouvoir, alerter ou encore surprendre… En adaptant votre état d’esprit et votre langage corporel, vous donnerez vie à votre discours et engagerez efficacement votre public.

C’est la qualité de votre énergie qui vous permettra de captiver votre auditoire.

Veillez alors à être plus aligné que Droopy 😉

Pour aller plus loin cf l’article: “Comment être éloquent”

2. L’Absence de Connexion : Quand on oublie l’Auditoire

Récemment, j’ai travaillé avec un informaticien réseau sur la présentation de sa solution Cloud pour ses clients. Il proposait de jolis schémas explicatifs. Son discours était passionné, rempli d’entrain et d’énergie. Il aime ce qu’il fait, c’est sûr… Mais malheureusement, on peine à le suivre. Vous savez pourquoi ?

Et l’auditoire dans tout ça ?

Il était tellement dans son élément, qu’il avait oublié de prendre en compte son public. Comme il était dans son univers, il n’a crée aucune connexion avec ses auditeurs pour les intégrer dans son monde. En fait, il se parlait à lui-même, ses yeux rivés sur ses schémas, il n’établissait aucun contact visuel avec son public. De plus, sa présentation, beaucoup trop axée sur les aspects techniques, ne prenait pas en compte la réalité et les besoins spécifiques de ses clients potentiels.

Comment se connecter avec son public

Établissez un contact visuel permanent avec vos auditeurs pour vous assurez qu’ils vous suivent. Adaptez votre discours à leur réalité, préoccupations et besoins. Et si la configuration le permet, n’hésitez pas à créer des interactions avec votre public. Cela vous permettra de créer une connexion authentique, ainsi, vous serez capable de maintenir leur attention et intérêt tout au long de votre présentation.

3. Un Discours Trop Confus : L’Importance de la Clarté

Il y a des orateurs qui fourmillent d’idées et qui, au moment de faire leur présentation, les expriment au fur et à mesure qu’elles se présentent dans leur esprit sans aucun fil conducteur. Peut-être vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

Ces idées peuvent être intéressantes, riches et pertinentes. Mais lorsqu’elles sont énoncées de façon désordonnées, on obtient un discours qui part dans tous les sens. Un discours désorganisé est difficile à suivre, il peut vite fatiguer et désintéresser l’auditoire. S’il se sent perdu ou s’il a l’impression de ne pas comprendre, votre public va perdre tout intérêt à ce que vous dites et va rapidement décrocher.

Guidez vos auditeurs grâce à une bonne structure

Avant de commencer, définissez un objectif précis et clair, pour établir où vous voulez amener vos auditeurs.

Ensuite, structurez votre discours en fonction de ce but à atteindre. Organisez vos idées de façon cohérente et stratégique de façon à mener vos auditeurs vers votre objectif final.

Une présentation bien construite permet de garder éveillée la concentration et l’attention du public.

Pour aller plus loin, cf l’article “Comment rédiger un discours”

4. Quand c’est la voix qui nous perd

Certaines personnes peuvent avoir une voix monotone. Un rythme trop lent, une intonation monocorde, ou encore un volume de voix trop bas, peuvent vous faire perdre votre auditoire. Si les gens ne s’endorment pas, ils auront vite fait de plonger le nez dans leur portable ou de laisser vagabonder leur esprit vers d’autres contrées.

Pour redynamiser  la voix

Comme on l’a vu précédemment, cela est dû à un manque d’engagement et d’énergie. Le fait de poser des intentions dans votre discours va vous permettre de faire varier le rythme et l’intonation de votre voix. Grâce à votre engagement, le volume de votre voix s’intensifiera et saura moduler en fonction des émotions que vous exprimerez.

Doser l’énergie

Mais peut-être faites-vous partie de ces gens qui, au contraire, parlent trop vite. Si on vous dit régulièrement : « tu vas trop vite, je n’arrive pas à te suivre », il y a des chances que cela vous concerne.

Que ce soit dû à la nervosité ou à une énergie débordante, il est tout aussi difficile de suivre un orateur qui s’exprime avec un débit trop rapide. Souvent, les mots ne sont pas articulés, ce qui rend la compréhension compliquée. Mais surtout, vos auditeurs ont besoin de temps pour assimiler les informations qu’ils reçoivent.

Et si c’est trop compliqué à suivre et à comprendre, la plupart auront tendance à décrocher. Et ce n’est certainement pas ce que vous voulez.

Respire…

Si vous avez tendance à parler trop vite, entraînez-vous à poser des silences. Cela vous permettra d’une part de respirer, mais aussi de casser votre rythme. Les variations de rythme permettent de maintenir éveillé le cerveau de vos auditeurs.

Vous pouvez aussi ralentir le débit de votre phrasé en exagérant l’articulation des mots que vous prononcez. La sonorité des mots gagnera alors en résonance, ce qui les rendra plus percutants.

Les variations et modulations de votre voix vous aideront à maintenir l’attention de votre auditoire.

Pour aller plus loin cf l’article:”Comment travailler sa voix”

5. Le manque de simplicité

Vous avez sans doute déjà entendu l’expression « trop d’informations tue l’information ».

Lorsque vous êtes passionné par votre sujet, vous pouvez avoir envie de tout dire, pensant que cela renforcera l’impact de votre message. Vous avez peut être  l’impression que l’accumulation d’éléments sera bénéfique pour mieux convaincre vos interlocuteurs.

Pourtant, sans vous en rendre compte, vous produisez l’effet inverse. L’excès de détails ou de digressions tend à lasser et à perdre votre auditoire.

Aller droit au but

Favorisez la concision pour exprimer vos idées. Construisez des phrases courtes et faciles à comprendre. Mais attention, concision ne veut pas dire absence de précision. Exprimez vos idées de façon explicite, sans vous perdre dans les détails inutiles.

Un discours clair, concis et précis vous garantira l’attention de vos auditeurs.

Apprenez, ajustez, et brillez !

En évitant ces  erreurs, vous améliorerez considérablement votre capacité à captiver votre auditoire.Travaillez la qualité de votre énergie, connectez avec vos auditeurs, structurez votre discours, faites résonner votre voix et restez simple. Ainsi, vous pourrez transformer vos présentations. Plus qu’un simple discours, vous offrirez une expérience captivante et mémorable à votre audience.

Alors, la prochaine fois que vous vous apprêtez à prendre la parole, rappelez-vous de ces conseils. Pratiquez, ajustez, et surtout, restez vous-même. Vous avez déjà tout ce qu’il faut pour captiver votre public !

N’hésitez pas à partager vos expériences ou à poser vos questions dans les commentaires ci-dessous !

Savoir faire un pitch, c’est être capable de présenter une idée, un projet ou une entreprise en un temps record. Vous ne disposez en général que de quelques minutes voire quelques secondes à peine.

Pour les entrepreneurs, cette compétence est cruciale. Un bon pitch peut ouvrir des portes, attirer des investisseurs, et convaincre des partenaires potentiels.

À l’inverse, un pitch mal maîtrisé peut fermer des opportunités et laisser une impression mitigée, voire négative. Imaginez, vous avez travaillé des mois sur une idée révolutionnaire, mais faute de savoir la présenter correctement, elle passe inaperçue. C’est tout simplement un risque que vous ne pouvez pas vous permettre de prendre. Alors, lisez la suite…

Comment faire un pitch qui donne envie d’aller plus loin avec vous

Le pitch, c’est un peu comme un premier rendez-vous : vous n’avez qu’une seule chance de faire bonne impression. Mais comment transformer quelques minutes en une opportunité en or ?

Toucher la corde sensible : L’importance de l’émotion

Le cerveau humain est complexe, mais lorsqu’il s’agit de prise de décision, il réagit d’abord de manière émotionnelle avant de passer à une analyse plus rationnelle.

C’est pourquoi un bon pitch doit s’adresser directement à cette partie émotionnelle. Pour ce faire, vous pouvez raconter une histoire, susciter des images mentales, évoquer des situations dans lesquelles votre auditoire pourrait se reconnaître.  Grâce à cela, vous serez en mesure de capter l’attention et donner envie d’en savoir plus. Par exemple, Steve Jobs ne vendait pas simplement des produits, il vendait des rêves, des révolutions technologiques qui allaient changer la vie des gens.

Savoir pitcher avec clarté en toute simplicité

Un pitch n’est pas une démonstration technique ou une présentation académique. Il doit être clair, avec des phrases courtes et un vocabulaire simple et accessible à tous. Veillez à éviter le jargons technique.

L’idée est de transmettre votre message de façon à ce qu’il soit compris immédiatement, sans besoin d’effort de réflexion de la part de vos interlocuteurs. Votre idée ou concept doit être accessible rapidement à la compréhension de n’importe qui . De plus, on doit tout de suite pouvoir capter la valeur de votre projet ou idée et ce en quoi il/elle est important ou urgent.

-> Voici un exemple de pitch de service simple, clair et précis :

Être concis sans négliger sa crédibilité

Vous n’avez que quelques minutes, voire parfois juste quelques secondes, pour convaincre. Chaque mot compte. Soyez concis et allez à l’essentiel.

Mais attention, concis ne veut pas dire superficiel ! Vous devez également songer à asseoir votre crédibilité. Vous pourrez alors évoquer vos réalisations, des clients prestigieux, des données concrètes, des chiffres clés…

Savoir mettre en avant sa crédibilité sans trop en faire, est un atout majeur pour donner envie à vos interlocuteurs de vous suivre.

Comment préparer un pitch qui fait mouche

Attention, bien qu’il s’agisse d’une présentation de courte durée, préparer un bon pitch prend du temps. Ne tombez pas dans le piège de parce que c’est court, on fait ça vite fait. Faire court et bien, nécessite d’y consacrer du temps.

Définir les points clés de votre projet ou idée

La première étape consiste à identifier les éléments essentiels de ce que vous voulez présenter.

• Quelle est l’idée centrale ?
• Quel est le bénéfice principal pour vos interlocuteurs ?
• …

Ces points clés doivent être les piliers de votre pitch, ceux autour desquels tout le reste gravite.

Identifier le besoin, le problème et votre cible

Lorsque vous préparez votre pitch, vous devez répondre à plusieurs questions fondamentales :

• A qui s’adresse votre idée ?
• Quel besoin, quel désir vous venez combler avec votre idée ?
• Quel problème vous pouvez résoudre ?

Vos auditeurs doivent pouvoir percevoir clairement les réponses à ces questions pendant votre pitch pour choisir de s’engager avec vous.

-> La vidéo ci-dessous, présente un pitch 2 minutes 30 pour une application. Bien que l’outil soit très technique, on comprend facilement les éléments clés. L’ingénieure explique de façon simple la valeur ajoutée de son application, à qui elle s’adresse et comment l’utiliser : video

Choisir une histoire palpitante

Pour captiver vos auditeurs, il est important de transformer votre présentation en un récit qui saura retenir toute leur attention. Vous créerez ainsi une connexion émotionnelle avec votre auditoire, tout en rendant votre message mémorable.

Le but de raconter une histoire est de toucher les auditeurs en éveillant chez eux des émotions diverses. Cela permet de susciter de l’empathie et de favoriser la bienveillance à votre égard.

Vous pouvez parler de l’origine de votre idée, des défis rencontrés, des expériences vécues grâce à votre solution…

-> Par exemple, au lieu de dire : « Nous avons développé un nouveau logiciel qui a telle fonction », racontez comment vous avez aidé un de vos clients en difficulté grâce à votre logiciel, et comment votre solution lui a permis de résoudre ses problèmes.

Utiliser la forme narrative permet de rendre votre présentation plus accessible et plus humaine.

Relever ce qui vous rend unique

Bien identifier ce qui vous différencie de ce qui existe déjà sur le marché.

Cela peut être votre technologie, votre approche, votre modèle économique, ou encore la constitution de votre équipe etc. Mettez l’accent sur ce en quoi votre idée est révolutionnaire ou innovante.

Quelle que soit la différence, elle doit être mise clairement en avant. Mais on doit aussi pouvoir comprendre facilement en quoi cette différence est un plus.

Structurer votre pitch : une approche en trois étapes

• Introduire avec une accroche percutante

  L’accroche est l’élément clé pour capter immédiatement l’attention de votre auditoire. Cela peut être une question intrigante, une anecdote, une donnée frappante, une interaction avec le public…

  -> Par exemple, ça peut être : « Savez-vous que 70% des entreprises échouent à cause d’un manque de vision ? ». L’annonce de cette donnée étonnante va tout de suite susciter l’intérêt du public et vient préparer le terrain pour la suite.

• Développer votre argumentation avec méthode

  Commencez par expliquer qui vous êtes, ce que vous faites, et surtout pourquoi vous le faites. N’hésitez pas à mettre l’accent sur ce qui vous motive : votre “Big Why”. Votre motivation, ce qui vous pousse à agir, est un élément fondamental pour susciter l’engagement chez vos interlocuteurs.

  Parlez ensuite du problème que vous résolvez et à qui vous vous adressez. Soyez clair sur la manière dont votre solution résout concrètement ce problème, en évitant de rentrer dans les détails techniques.

  Enfin, mettez en avant ce qui vous distingue et n’oubliez pas d’ajouter des éléments qui prouvent votre crédibilité, comme le nombre de clients, des partenariats prestigieux, vos réalisations…

  Le pitch ci-dessous présente un bel exemple d’accroche avec une interaction originale avec le public. En 1 minutes 30 on comprend tout suite qui ils sont et ce qu’ils font. Ils mettent l’accent sur pourquoi ils le font, leur grande motivation : leur « Big Why » qui est confortée par leur vision à long terme:

• Conclure avec un appel à l’action clair

  Terminez en indiquant clairement ce que vous attendez de vos interlocuteurs : un investissement, un partenariat, une vente… Soyez spécifique sur ce que vous demandez.

  -> Exemple : « Nous recherchons un investissement de 500 000 € pour accélérer notre croissance et conquérir de nouveaux marchés. Êtes-vous prêt à rejoindre l’aventure? ».

  Votre conclusion doit être mémorable, vous devez laisser votre audience avec une impression durable, et surtout, un désir de passer à l’action.

Ne négligez pas votre langage corporel

N’oubliez pas que votre corps parle lui aussi. Pensez à travailler la cohérence entre ce que vous dites et comment vous le dites. Pour cela il est essentiel que vous vous entrainiez de façon rigoureuse pour donner vie et dynamisme à votre présentation. La qualité de votre engagement et de votre énergie est essentielle à la réussite de votre pitch.

Pour aller plus loin : cf  l’article « Maîtriser l’art du langage non verbal lors de vos prises de parole »

A vous de jouer ou plutôt de pitcher !

Le pitch est bien plus qu’un petit discours : c’est un outil puissant pour transformer des idées en réalité. Un bon pitch ne se contente pas de présenter une idée, il donne envie de la soutenir, de l’accompagner, de la voir grandir. En suivant ces conseils, vous serez en mesure de captiver et convaincre votre audience en un temps record.

Pitcher est un art qui se travaille, se perfectionne, et se peaufine avec le temps. La clé du succès réside dans la pratique. Plus vous vous exercerez, plus votre pitch sera percutant.

Partagez vos propres expériences en commentaire et téléchargez notre livret bonus pour aller encore plus loin dans l’art de parler en public.

La question de savoir comment faire une visioconférence qui capte l’attention m’est posée très fréquemment depuis l’avènement du Covid. En effet, la pandémie a grandement démocratisé les réunions et rendez-vous en distanciel. Depuis lors, on continue dans une large mesure de profiter des avantages des échanges à distance. Que ce soit pour des rendez-vous commerciaux, des réunions de travail, des présentations, des entretiens, etc… Mais malheureusement, ceci se fait trop souvent au détriment de la qualité de la communication.

Nombreux sont ceux qui se découragent, car ils peinent à capter l’attention de leurs interlocuteurs lors de leurs prestations orales à distance. D’autres me parlent de la désagréable sensation de parler dans le vide.

Vous menez régulièrement des réunions ou rendez-vous à distance où vous avez le sentiment de ne pas être écouté ? Vous voulez savoir comment faire une visioconférence où on va avoir envie de vous suivre jusqu’au bout ? Vous souhaitez parvenir à mobiliser vos équipes, prospects et autres interlocuteurs, ou encore, avoir plus d’aisance face à votre écran ?

Dans cet article nous allons voir ensemble comment capter et maintenir l’attention de vos auditeurs pour qu’ils vous écoutent et retiennent l’essentiel de vos présentations.

Ce qu’il faut savoir avant de faire une visioconférence

Comme pour toutes prestations orales, il très important de savoir comment se préparer avant une présentation à distance. En plus de votre contenu, il est important de prendre en compte la préparation des aspects techniques.

Les aspects techniques

Si vous n’êtes pas familier avec la plateforme que vous allez utiliser pour votre échange, il est primordial de prendre le temps d’en faire le tour avant le moment venu. Assurez-vous d’être parfaitement à l’aise avec les différentes options dont vous aurez besoin. Il peut s’agir de la projection de documents, le partage d’écran, la création de sous-groupes, etc… Les soucis techniques peuvent s’avérer stressants pour vous et ennuyeux pour vos auditeurs. La dernière chose dont vous avez besoin est qu’ils trouvent le temps long et qu’en plus vous vous créiez des sueurs froides. Vous pouvez parcourir les nombreux tutos et guides conçus à cet effet selon la plateforme utilisée. Exemple : https://cours-informatique-gratuit.fr/tutoriels/visioconferences-zoom-jitsi/

Réglez la luminosité de façon à ne pas être trop dans l’ombre ou trop lumineux. Vous éviterez alors d’avoir une source de lumière derrière vous afin de ne pas vous retrouver dans la pénombre. Si au contraire vous manquez de luminosité, ajoutez un éclairage face à vous afin d’être suffisamment visible.

Veillez également à ce que la caméra soit dans le bon angle afin que vos yeux et visage s’expriment dans les meilleurs conditions. La caméra devra être placée tout juste quelques centimètres au-dessus de vos yeux pour donner le meilleur effet.

Pensez également à vérifier le son. Vous devrez être sûr que vous serez bien entendu et que votre micro donne un son de bonne qualité.

Assurez-vous que votre environnement de visioconférence est propre, organisé et exempt de distractions. Un espace bien aménagé contribue à maintenir l’attention de votre auditoire sur vous et votre message.

Le contenu

Au même titre que n’importe quelle présentation orale, votre contenu se doit d’être structuré de façon claire et cohérente. Pour maximiser vos chances d’être à l’aise, prenez le temps nécessaire pour la préparation. Que ce soit pour organiser vos idées, la recherche et l’élaboration d’illustrations telles que des histoires, anecdotes, exemples, visuels… Assurez-vous également d’avoir un fil conducteur. Prenez le temps de construire votre présentation afin de parvenir à transmettre l’essentiel sans surcharger vos auditeurs d’informations.

Pour aller plus loin cf. l’article “Comment rédiger un discours”

Afin de vous familiariser avec votre contenu, ne négligez pas les temps de répétitions. D’autant plus si vous ne vous sentez pas à l’aise et confiant. Il n’est pas question d’apprendre par cœur, mais d’intégrer et de vous approprier votre présentation. D’ailleurs n’hésitez pas à vous préparer quelques notes que vous pourrez garder à côté de vous. Il s’agira d’y mettre les mots clés ainsi que les informations importantes à ne pas oublier. Le but n’est surtout pas d’avoir un papier que vous lirez devant votre écran, mais plutôt un pense-bête sur lequel vous pourrez jeter un coup d’œil de temps à autres.

Le savoir être en visioconférence

Le langage corporel a un impact primordial en distanciel. Le piège est de se laisser aller parce que l’on est chez soi ou seul dans son bureau. Ou alors on peut penser que notre façon d’être a moins d’importance parce que l’on est derrière un écran. Rien n’est moins vrai. Si vous êtes désengagé dans votre communication en étant avachi ou au contraire trop rigide et figé, vous n’aurez pas l’air crédible.

Le regard

Beaucoup de gens ont tendance soit à regarder les images de leurs interlocuteurs sur leur écran ou alors ils se regardent eux-même pour voir de quoi ils ont l’air. Vos auditeurs doivent avoir l’impression que vous vous adressez à eux spécifiquement pour maintenir leur attention. Cela ne pourra se faire qu’en regardant l’objectif de la caméra et non votre écran. Ainsi, vos interlocuteurs auront le sentiment que vous les regardez dans les yeux. Il n’est pas aisé au début de regarder directement la caméra tout en parlant. Mais avec un petit peu d’entraînement vous  y parviendrez sans aucun doute.

Le langage du corps

Qu’il s’agisse de votre visage, de votre posture ou de votre gestuelle tout cela doit rester vivant derrière votre écran.

Votre posture se devra d’être droite tout en restant souple. Avec la poitrine ouverte et le visage face à votre écran. N’oubliez pas de sourire légèrement pour avoir l’air plus à l’aise et avenant.

Ayez un visage expressif et adoptez une gestuelle qui viendra accompagner votre discours. Ce n’est pas parce que vous êtes derrière un écran que vous devez rester statique. Attention cependant à ne pas vous dandiner ou  vous balancer sur votre chaise. Faites attention à ce que votre gestuelle ne soit ni nerveuse ni saccadée.

Évitez également de vous cacher derrière de multiples slides. Afin que votre présentation soit la plus attractive possible, il est préférable que vous montriez votre visage.

Votre voix

Adoptez un phrasé rythmé, dynamique avec une voix claire et posée qui résonne. Les exercices d’articulation et de respiration pourront vous aider à placer votre voix. Cela accentuera votre aisance en limitant votre stress.

Ayez autant que possible une intonation conversationnelle. Parlez à l’objectif de votre caméra comme à une vraie personne.

Pour aller plus loin cf. l’article “Comment travailler sa voix pour avoir plus d’impact”

Votre corps, votre visage et votre voix se doivent d’appuyer vos propos en leur donnant plus de dimension. C’est avec l’énergie et l’engagement que vous mettrez dans votre corps et votre voix que vous embarquerez vos auditeurs.

Le savoir faire en visioconférence

L’une des grandes difficultés lorsque l’on s’exprime à distance est qu’il est encore plus facile pour nos interlocuteurs d’être distraits qu’en présentiel. Que ce soit les emails, Facebook, les enfants, le chien, les collègues…

Pour captiver au mieux leur attention et éviter de les perdre à la moindre occasion, il est extrêmement important de les impliquer dans votre présentation. Déjà, n’hésitez pas à leur demander d’allumer leur caméra pour ceux qui ne l’ont pas fait. Ils seront moins enclins à faire autre chose.

Aussi, pour les impliquer au mieux, faites les participer autant que possible. Posez leur des questions et permettez leur d’en poser. S’ils restent silencieux n’hésitez pas à interagir avec eux de façon nominative, sans les brusquer bien sûr.

Si votre présentation le permet, pensez à ajouter des quizz ou encore des sondages, cela les obligera à se mobiliser pour réfléchir sur le sujet de votre présentation.

En distanciel, l’implication de vos auditeurs est primordiale pour maintenir leur attention. Prenez alors le temps de réfléchir à des moyens d’interaction à la fois ludiques et pertinents.

Le temps de parole

La capacité d’attention du cerveau est limitée. Alors si vous discourez pendant 2 heures non-stop vous pouvez être assuré de perdre la majorité de votre audience. Faites des pauses régulièrement, ou changez de format en ponctuant votre présentation avec des illustrations, des moments d’échange et autres interactions.

Conclusion

Une visioconférence attractive et captivante repose sur une combinaison de préparation minutieuse, de confiance en soi et de techniques de communication efficaces. En suivant ces conseils, vous pouvez surmonter votre malaise face à la caméra. Ainsi vous animerez des visioconférences qui attirent l’attention et laissent une impression durable sur votre auditoire. N’oubliez pas que la pratique est la clé du succès. Alors continuez à travailler sur vos compétences et à vous améliorer pour devenir un communicateur virtuel accompli.

L’art du storytelling est une compétence que tout orateur, chef d’entreprise, dirigeant et autre communicant se doit de connaître et apprendre à maîtriser. Si vous avez des messages importants ou des idées à faire passer, des produits, des services à proposer, des équipes ou des gens à mobiliser, vous ne pouvez faire l’impasse du pouvoir persuasif que procure l’art du storytelling. Voyons ensemble en quoi cela consiste et comment en retirer le meilleur.

L’art du storytelling : l’intérêt de raconter des histoires

Dans l’article “5 clés pour faire un discours inspirant”, j’aborde déjà brièvement le sujet de l’art du storytelling. J’explique alors que raconter une histoire pour aborder un concept, une idée, un propos permet d’en faciliter la compréhension. Le storytelling favorise également l’adhésion et l’engagement du public grâce au lien émotionnel privilégié qu’il permet de créer.

Utiliser l’art du storytelling pour persuader

Selon Carmine Gallo, conseiller en communication, auteur du best seller “Secrets de présentation de Steve Jobs”, le storytelling est l’outil de persuasion ultime.

Le storytelling peut être utilisé pour persuader les gens en utilisant des histoires convaincantes qui mettent en valeur les avantages ou les conséquences de l’adoption d’une certaine position ou de certaines actions.

Bryan Stevenson est un avocat des droits civiques aux États Unis. Il a plaidé et gagné une célèbre affaire devant la cour suprême ; un livre et un film ont d’ailleurs été tirés de son histoire : “Just Mercy: a story of justice and redemption” en français : “La voie de la justice”. En 2012, il a tenu une conférence TED qui a reçu la plus longue standing ovation qu’ait jamais connue TED. La vidéo de sa conférence comptabilise à ce jour plus de 8 millions de vues. Il se trouve que 65% de son intervention était consacrée à la narration de récits. Au cours d’une interview, il explique que raconter des histoires lors de ses plaidoiries est pour lui un outil puissant qui lui a permis de défendre avec succès de nombreux dossiers devant les juges de la Cour Suprême.

Raconter des histoires pour inspirer et motiver

L’art du storytelling est également un outil très puissant pour inspirer et motiver les gens à agir. Raconter des histoires inspirantes et motivantes qui suscitent des émotions positives encourage les gens à la réflexion, la remise en question et le passage à l’action. Les discours voués à susciter l’inspiration sont d’ailleurs la plupart du temps nourris par des récits dans lesquels l’auditeur va pouvoir s’identifier.

Capter l’attention grâce à l’art du storytelling

Les histoires sont beaucoup plus captivantes que des données ou une argumentation. Ainsi, démarrer un discours avec une histoire permet de capter immédiatement l’attention de votre auditoire. Si vous observez bien, vous pourrez constater que de nombreux discours parmi les plus captivants commencent par la narration d’une histoire. Écouter une histoire nous mène à nous connecter à notre âme d’enfant. Ainsi, lorsque l’on nous raconte une histoire, notre imaginaire s’en trouve stimulé, ce qui active notre source de plaisir. C’est grâce au plaisir qu’elle procure que les histoires attirent automatiquement l’attention. J’ai moi-même constaté que lorsque je travaille avec un groupe dont l’attention commence à vaciller quelque peu, il suffit que je prononce juste les mots “je vais vous raconter une histoire” pour que les corps se redressent et que l’œil s’allume de nouveau.

L’art du storytelling pour faciliter la mémorisation et la compréhension

Les histoires sont plus faciles à mémoriser que les faits ou les chiffres. En racontant une histoire, on permet aux auditeurs de se souvenir plus facilement de notre message. Ils se souviendront davantage des idées que l’on souhaite partager si on les fait passer à travers des histoires. Si tant est que notre récit leur suscite de fortes émotions tout en sachant les captiver et les embarquer.

Le storytelling permet également de clarifier des concepts complexes en les présentant dans un contexte concret et facile à comprendre. La narration d’une histoire, un témoignage ou une parabole aident à rendre plus accessibles certains propos qui peuvent s’avérer difficiles d’accès.

« Les histoires sont simplement des données avec une âme »

Brené Brown chercheuse en sciences humaines et sociales à l’université de Houston

Utiliser l’art du storytelling pour créer une identité de marque

Le storytelling est souvent utilisé dans le marketing pour créer une identité de marque forte. Les histoires permettent de communiquer les valeurs, la mission et l’histoire d’une entreprise de manière engageante. Que ce soit pour une marque, une entreprise, un produit ou un service, la qualité et les bénéfices de ce que vous proposez ont beaucoup moins d’impact sur les consommateurs que l’univers dans lequel vous leur proposez d’entrer. Et c’est à travers l’histoire que vous leur racontez que vous leur permettez d’intégrer votre univers. Un univers où bien sûr ils pourront se retrouver, où ils auront accès aux réponses et solutions dont ils ont besoin. Ce n’est plus par la raison que le public va faire un choix, mais l’empreinte émotionnelle laissée par l’histoire racontée va guider la prise de décision.

Maîtriser l’art du storytelling

Pour créer un bon storytelling, il vous faudra passer par différentes étapes.

Définir son message

Avant d’élaborer votre histoire, il est essentiel de déterminer clairement et de façon précise le message que vous souhaitez transmettre. Posez-vous alors la question, qu’est-ce que vous souhaitez que le public retienne, comprenne ou mette en œuvre à l’issue de votre prise de parole.

Prenons le TED de Bryan Stevenson que j’ai évoqué plus haut. Il raconte une histoire où sa grand-mère a eu un jour une sérieuse discussion avec lui alors qu’il était âgé de 9 ans. Elle lui explique que l’ayant observé, elle a remarqué combien il est spécial. Elle lui demande alors de lui faire 3 promesses : de toujours aimer sa mère, de toujours faire ce qui est juste même si c’est difficile et de ne jamais boire une goutte d’alcool. Bien qu’il ait appris plus tard vers ses 14 ans que sa grand-mère disait à tous ses petits-enfants qu’ils étaient spéciaux, il explique comment cela a forgé son identité. En effet, il relate qu’à 52 ans il n’a jamais bu une goutte d’alcool. Son message est de faire prendre conscience de la puissance de l’identité et de l’importance de forger la bonne identité.

Identifier son public

Il importe de savoir qui est votre public afin de construire une histoire qui sera à même de les toucher et de résonner pour eux. Les questions à se poser sont quelle est la tranche d’âge des auditeurs, leur sexe, leurs intérêts, leurs motivations, leurs expériences… Dans son discours aux étudiants de Stanford (cf. plus bas*), Steve Jobs relate des histoires qui sont parfaitement adaptées à son public de jeunes diplômés qui s’apprêtent à affronter le monde du travail.

Construire son récit

Choisir un personnage principal, le protagoniste, qui sera facilement identifiable et auquel le public pourra se connecter émotionnellement. Attribuez-lui différentes dimensions : des traits de personnalité, des rêves et des désirs…

Dans l’histoire, le protagoniste devra avoir un objectif, un but à atteindre. Il rencontre alors des difficultés, des obstacles pour atteindre son son but ce qui crée une crise. La situation monte en tension avant de connaître son dénouement. Pour rendre l’histoire plus captivante, on va introduire du suspens, des ruptures ou encore des retournements de situation tout au long du récit. Il importe d’introduire des moments clés pour maintenir l’attention du public. Pensez également à soigner la chute de l’histoire, c’est là que se joue tout l’effet de votre storytelling.

La narration

Avoir une bonne histoire ne sert pas à grand chose si elle est mal amenée. Votre mission est d’emmener vos auditeurs en voyage. Vous devez donc introduire de l’émotion, de l’énergie, de l’engagement lorsque vous racontez votre histoire. Votre public doit pouvoir s’imaginer à vos côtés en train de vivre avec vous les évènements que vous relatez.

Les erreurs à éviter

• Être trop long : évitez de vous engager dans une histoire trop longue avec trop de détails et de faits sans importance pour ne pas lasser et perdre vos auditeurs.
• Manquer de descriptifs : pour autant ne négligez pas les descriptions et pensez à imager vos propos afin que vos interlocuteurs puissent se représenter votre récit et entrer dedans. Attention cependant à ne pas en abuser.
• Manquer de clarté : votre histoire doit être simple et facile à comprendre. Soyez attentif au déroulement linéaire de votre récit et pensez à traquer les incohérences.
• Le manque d’authenticité : soyez sincère et honnête dans le choix de votre récit quant à sa véracité. Exprimez également des émotions vraies. Le public sent lorsque l’on se joue de lui et il n’aime pas ça.
• Ne pas faire de lien entre votre histoire et le message que vous souhaitez délivrer. L’histoire n’est pas l’objectif, elle est là pour amener une idée, un message.

Quel type d’histoire pour faire du storytelling

Les communicants et orateurs qui savent inspirer, motiver, impacter utilisent 3 types d’histoires pour agrémenter leur communication.

• Les récits personnels
• Les anecdotes à propos d’autres personnes, produits, services, marques, entreprises ou autres entités
• Les paraboles

Les récit personnels

Les prises de parole les plus inspirantes sont souvent alimentées par un récit personnel, une histoire propre à l’orateur. L’expérience de ce dernier et les leçons qu’il tire de son vécu viennent directement inspirer ses auditeurs.

*Le 12 juin 2005, Steve Jobs prononçait un discours très inspirant lors de la remise des diplômes à l’université de Stanford. Son intervention est ponctuée par trois récits qui marquent des étapes importantes de sa vie.

Une histoire pour inspirer à suivre son cœur

Dans son premier récit, il évoque la notion de “relier les points entre eux”. Lors de la narration de cette histoire, il explique qu’il n’a jamais été diplômé, ayant abandonné l’université au bout de 6 mois n’en percevant pas l’intérêt. Cela lui a permis de suivre en auditeur libre uniquement les enseignements qui l’intéressaient, dont la calligraphie qu’il trouvait fascinante. 10 ans plus tard, alors qu’il concevait le premier Mac, il s’est inspiré de son apprentissage de la calligraphie pour concevoir le design des typographies. Il ajoute avec humour que s’il n’avait pas abandonné l’université, les ordinateurs actuels n’auraient pas cette merveilleuse typographie, Windows ayant copié sur lui. Son propos est de croire en sa destiné, son Karma ou autre pour avoir le courage de suivre son cœur et l’assurance qu’à un moment donné les liens entre les différents évènements feront sens.

Un récit qui motive à trouver ce que l’on aime : “Love and Lost”

Dans son 2ème récit, il raconte son renvoi à 30 ans de sa propre entreprise. D’abord dévasté, il décide ensuite de tout recommencer. C’est alors qu’il crée Pixar qui est aujourd’hui le plus grand studio d’animation au monde. Il crée également NeXT, qui sera racheté par Apple et qui est actuellement au cœur de sa technologie. Il conclut en disant que parfois la vie peut être brutale, mais qu’il ne faut pas perdre la foi. Ce qui permet de tenir c’est de faire quelque chose que l’on aime. “You got to find what you love!” en français : “Tu dois trouver ce que tu aimes !”

Une prise de conscience sur le temps qui passe

Son dernier récit concerne son cancer qu’on lui a d’abord annoncé incurable mais qu’une opération a pu guérir. Son propos est de conclure avec cette histoire sur le fait que le temps est limité et qu’il ne faut pas le perdre à vivre la vie de quelqu’un d’autre. Il invite à ne pas se laisser polluer par les opinions des autres et d’avoir le courage de suivre son cœur et son intuition car eux savent qui on veut réellement devenir.

Il conclut sur une dernière anecdote qui invite ses jeunes auditeurs à “rester insatiables et à rester fous”.

Un discours fort inspirant et motivant pour de jeunes esprits qui s’apprêtent à affronter l’entrée dans la vie active. Tout le pouvoir impactant de ce discours demeure pleinement dans le choix des histoires racontées pour inspirer dans la façon de faire des choix dans sa vie.

Les paraboles

La parabole est une figure de rhétorique consistant en une courte histoire qui utilise les événements quotidiens pour illustrer un enseignement, une morale ou une doctrine. Ainsi, en storytelling, la parabole serait utilisée pour simplifier la compréhension d’un concept, ou un propos qui pourrait s’avérer complexe.

Lors de sa conférence TED en 2013, Lawrence Lessig, professeur de droit à l’université de Harvard, démarre son intervention avec une parabole. Il décrit le mode de fonctionnement d’un pays imaginaire : Lesterland. Lessig explique alors de façon très simple comment les élections s’opèrent de façon injuste et inégale dans ce monde imaginaire. Il finit son histoire en affirmant que Lesterland représente en fait les États-Unis. Il met alors en évidence les parallèles entre ces 2 nations. Son but étant d’expliquer de façon claire et accessible comment la politique américaine est totalement contrôlée par l’argent.