Parler sous la Pression

Parler lors de situations à fort enjeux, devant un public influent tel que des hauts dirigeants ou lors d’une situation cruciale peut être une expérience intimidante. Ces moments où il y a un enjeux élevé, qu’il s’agisse de présentations importantes, de négociations critiques, de situation de crise ou de discours devant des décideurs, sont des occasions de se démarquer, de convaincre et d’influencer. La clé pour transformer ces moments de pression en opportunités est une préparation méticuleuse, une maîtrise des techniques de communication et une gestion efficace du stress.

La Préparation : Le Fondement de la Confiance en soi

Se Connaître Soi-Même et Connaître son Public

Une préparation efficace commence par une compréhension approfondie de soi et de son public.

Les questions à se poser

Connaître ses propres forces et faiblesses permet de se concentrer sur les aspects à améliorer et de maximiser ses atouts. Posez vous la question de quels sont vos points forts et difficultés dans votre communication afin d’avoir les clés pour les optimiser.

Il importe ensuite de s’interroger sur sa légitimité à s’exprimer sur son sujet. Quel est votre parcours, votre expérience, votre connaissance du sujet etc.. tout ce qui peut justifier que preniez la parole à ce propos. Se poser ces questions vous permettront de renforcer votre assurance et votre confiance soi. Cela permettra de diminuer le stress et vous vous sentirez moins déstabilisé en cas d’imprévu ou de réactions non désirées.

Autre question à vous poser est celle de vos motivations  pour intervenir sur votre sujet et atteindre votre objectif. Qu’est-ce qui fait que c’est important pour vous de défendre votre sujet ? Cela correspond-il à une valeur forte pour vous ? Quelles sont les conséquences si votre message ne passe pas ? Y-a-t-il urgence ? etc. Trouver vos motivations vous permettra de générer l’énergie nécessaire dans votre communication pour soutenir votre propos et mobiliser l’écoute de votre auditoire.

Recherches et Personnalisation

Comprendre les attentes, les préoccupations et les intérêts de son public est essentiel pour adapter son message et le rendre pertinent.

Avant une présentation, il est crucial de mener des recherches sur son public. Cela inclut la collecte d’informations sur les membres de l’audience, leurs rôles, leurs objectifs, leur motivation, leur connaissance du sujet et leurs antécédents. Par exemple, lors de la préparation d’une présentation pour un conseil d’administration, il est utile de connaître les priorités stratégiques de l’entreprise et les projets en cours. Cette connaissance permet de personnaliser le contenu de la présentation, en alignant les points clés avec les préoccupations du public.

Démystifier ses interlocuteurs

Pour certains, s’adresser à des personnes qui ont un statut important tel que des dirigeants, des hauts décideurs, des prospects ou clients cruciaux peut s’avérer être une source de stress supplémentaire. La crainte d’être jugé, perçu incompétent, insuffisant ou pas à la hauteur est encore plus présente. Ceci en raison des conséquences éventuelles imaginées en cas de ratage. Il importe alors d’apprendre à ne pas se laisser impressionner par le statut, la posture ou le rôle de ses interlocuteurs. Se rappeler qu’il s’agit avant tout d’êtres humains comme vous est une première étape. La seconde consiste à vous focaliser sur votre message, votre objectif et sur ce qui vous motive à défendre votre propos.

Maîtriser son Sujet

La maîtrise du sujet est une condition sine qua non pour parler avec assurance. Cela implique une connaissance approfondie non seulement des faits et des chiffres, mais aussi des tendances, des défis et des opportunités associés au sujet.

Faire des Recherches

Pour approfondir votre compréhension, utilisez des sources variées telles que des articles académiques, des rapports d’analystes et des études de cas. La diversification des sources d’information enrichit votre perspective et vous prépare à répondre à des questions imprévues.

Organiser l’Information

Organisez vos idées de manière logique et cohérente. Utilisez des structures claires où les informations les plus importantes sont présentées en premier. Entrez ensuite dans les détails pour argumenter votre propos. Pensez à illustrer votre argumentation afin de rendre vos idées concrètes dans l’esprit de vos auditeurs. Cette structure aide à maintenir l’attention de votre public et à garantir que les points essentiels sont bien compris.

Pour aller plus loin cf. l’article “Comment rédiger un discours en 10 étapes”

Pratiquer, Pratiquer, Pratiquer

La pratique est cruciale pour améliorer la fluidité, la confiance en soi et la capacité à gérer les imprévus.

Répétez votre présentation à voix haute, en incarnant les émotions et intentions que vous souhaitez faire passer pour soutenir votre message. Analysez et prenez conscience de votre langage corporel, votre intonation et votre rythme. Identifiez les points à améliorer et ajustez en conséquence. Les répétitions multiples permettent d’intégrer votre contenu et de vous familiariser avec la structure de la présentation. Mais n’apprenez jamais votre discours par cœur.

Organisez des simulations réalistes en présentant devant des collègues ou des amis qui peuvent fournir des feedbacks constructifs. Les simulations aident à anticiper les réactions du public et à ajuster votre approche en temps réel.

Utiliser le Langage Corporel à son Avantage

Le langage corporel joue un rôle crucial dans la communication. Il a le pouvoir de la renforcer en favorisant l’adhésion de votre auditoire. Mais il peut aussi l’affaiblir s’il y a un manque de cohérence, d’engagement et trop de mouvements parasites.

Posture et Gestes

Adoptez une posture ouverte et confiante. Tenez-vous droit, les épaules en arrière, et évitez les gestes fermés comme croiser les bras. Utilisez des gestes pour accentuer vos points et maintenir l’intérêt visuel de votre public.

Amy Cuddy, psychologue sociale, a mené des recherches sur l’impact du langage corporel sur la perception et la confiance en soi. Dans son célèbre TED Talk, elle explique comment des postures de pouvoir peuvent augmenter la confiance avant des situations stressantes. https://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_may_shape_who_you_are?language=fr

Contact Visuel

Le contact visuel est essentiel pour établir une connexion avec votre public. Balayez la salle du regard, en veillant à inclure tous les segments de l’audience. Un contact visuel direct renforce la crédibilité et montre que vous êtes engagé et sincère. Si la configuration le permet, veillez à bien regarder vos interlocuteurs dans les yeux.

Rendre l’argumentation concrète

Pour rendre votre argumentation concrète, vous pouvez donner des exemples. Cette approche rend le contenu plus engageant.

Vous pouvez également raconter des histoires. Il s’agit d’un outil puissant pour captiver votre audience, rendre votre message mémorable et créer une meilleure connexion avec l’auditoire. Utilisez la structure classique de l’histoire avec une introduction, un développement et une conclusion. Présentez un conflit ou un défi, suivez-le avec des actions prises pour surmonter ce défi et terminez par un dénouement ou une leçon apprise.

Pour aller plus loin cf. l’article “L’art du storytelling”

Faire Preuve d’Authenticité

Montrer sa vulnérabilité va humaniser l’orateur et permettre d’établir une connexion authentique avec le public.

Admettre ses erreurs ou ses doutes peut démontrer une grande force et créer un lien de confiance avec l’audience. Par exemple, si vous présentez un projet qui a rencontré des obstacles, partagez les leçons apprises et comment ces défis ont été surmontés. Il s’agit bien sûr d’adapter ce que vous partagez en fonction de vos objectifs.

Gérer le Stress et les Émotions

Apprendre à être avec le stress est essentiel pour garder son calme et rester concentré. Car il ne s’agit pas de supprimer le stress. On élimine pas une émotion d’un coup de baguette magique. Il s’agit d’apprendre à l’accueillir pour retrouver un apaisement ainsi que la maîtrise de ce que l’on fait.

Respiration Profonde & Ancrage

La technique de l’ancrage est un outil puissant pour se stabiliser intérieurement et retrouver la maîtrise de soi. Cela consiste à bien ancré ses pieds au sol, en ayant la sensation de s’enraciner tel un arbre majestueux. Le coprs doit être parfaitement détendu, mais dynamique. La colonne verticale s’alonge afin de grandir le buste tout en permettant l’ouverture de la cage thoracique. Une fois apaisé, vous pouvez facilement vous déplacement et bouger si nécessaire en prenant soin de maintenir votre ancrage intérieur.

Associez à cette posture une respiration profonde cela vous permettra de réduire l’anxiété. Avant de monter sur scène, prenez quelques minutes pour pratiquer la respiration abdominale : inspirez lentement par le nez, laissez votre abdomen se gonfler, puis expirez lentement par la bouche.

Relaxation

Avant de démarrer votre intervention, prenez le temps de vous relaxer. La méditation de  pleine conscience peut vous aider à calmer votre esprit.  Cela consiste à prendre conscience de sa respiration et des différentes sensations présentes dans le corps. Ce travail permet un recentrage et une reconnexion à soi profonde. Vous pouvez ainsi vous préparer mentalement avant une présentation importante.

Positiver son Discours Intérieur

Notre discours intérieur a une influence directe sur notre état d’esprit.

Remplacez les pensées négatives par des affirmations positives. Par exemple, transformez « Je vais échouer » par « Je suis préparé et j’ai fait tout ce qu’il faut pour réussir » (Il faut bien sûr que cette affirmation soit vraie). Cela contribuera à renforcer votre assurance tout en réduisant votre stress.

Accepter l’Imprévu

La flexibilité et la capacité d’improviser sont des aptitudes fondamentales dans des situations à enjeux élevés. Anticipez les questions difficiles et les objections et préparez des réponses adaptées. Envisagez des scénarios où la technologie échoue et où le temps est limité et planifiez comment vous pourrez vous adapter dans ces cas de figure.

En cas d’imprévu, si vous sentez la panique monter, faites une pause pour respirer profondément et vous apaiser. Vous pourrez ainsi vous recentrer et retrouver la maîtrise de votre communication.

Conclusion : Saisir les Opportunités

Parler dans des situations à enjeux élevés est une compétence qui se développe avec le temps et l’expérience. En vous préparant soigneusement, en utilisant des techniques de communication efficaces, et en sachant être avec votre stress, vous pouvez transformer ces moments intimidants en occasions de briller.

Quelles sont vos histoires et expériences concernant des situations de communication à enjeux élevés? Avez-vous des anecdotes de vécu difficile ou au contraire de moments inspirants à partager? Laissez vos commentaires ci-dessous et rejoignez la conversation pour aider d’autres à se sentir moins seuls dans leurs moments de vérité.